Sylvie Lévesque

Servant fièrement : IGA extra nº 8123, Mascouche, QC

Poste : Assistante-gérante, poissonnerie

Valeur fondamentale : Je donne priorité à mon client

Les amateurs de poissons et de fruits de mer savent qu’il est essentiel de connaître un bon poissonnier, et c’est pourquoi les loyaux clients de Sylvie Lévesque n’ont pas hésité à la suivre à son nouveau IGA à l’extérieur de Montréal. « Il ne se passe pas une semaine sans que cinq ou six clients nous parlent de l’excellent service offert par Sylvie, explique son gestionnaire. Elle est l’exemple même de l’employée parfaite en ce qui a trait à notre culture de service à la clientèle et de vente. » Pour Sylvie, son travail ne consiste pas seulement à servir des clients, mais surtout des voisins. « Je suis passionnée par le service à la clientèle, car je connais très bien les habitants de Mascouche. J’habite ici depuis 30 ans et je mange local, j’achète local, je fais tout local », affirme Sylvie. Sylvie adore visiblement son travail, qu’il s’agisse d’aider ses clients à trouver le poisson parfait ou de proposer des recettes uniques et délicieuses. « Nos clients de Mascouche sont comme des membres de ma famille, explique-t-elle. Ils me posent leurs questions, certains m’appellent même à l’avance pour que je leur prépare quelque chose. Il faut pouvoir faire confiance à son poissonnier comme à son coiffeur. »