Lincoln Lee

Servant fièrement : Bureau de Mississauga (Ont.)

Poste : Gérant de territoire, Pharmacie

Valeur fondamentale : Propulsés par nos gens

La relation de confiance entre les pharmaciens et les patients laisse une impression durable – même après que le pharmacien ait quitté la pharmacie.

Une ancienne cliente avait conservé la carte professionnelle de Lincoln Lee, et elle l’a appelé pour lui demander de l’aide. En plus de l’aider à résoudre son problème, il a fait préparer son ordonnance et a livré les médicaments chez elle.

Ayant travaillé dans les pharmacies depuis qu’il était au secondaire, Lincoln comprend que les équipes de première ligne des 20 magasins de sa région sont les meilleurs ambassadeurs de la marque Sobeys.

« Les pharmaciens sont généralement considérés, dans de nombreuses enquêtes, comme l’une des professions les plus respectées », a déclaré Lincoln. « Nous sommes accessibles et nous avons le temps de parler à nos patients et à nos clients… il est important que nos pharmaciens soient bien équipés pour répondre aux questions et aux situations ».

En tant que gestionnaire, Lincoln affirme qu’il est important de soutenir et de responsabiliser les équipes.

« Si je peux leur permettre de faire le meilleur travail possible et de s’assurer que nos clients sont satisfaits, alors je vais certainement le faire », a-t-il déclaré.