Murray Westover

Servant fièrement : Safeway nº 8898, Edmonton, AB

Poste : Directeur de magasin

Valeur fondamentale : J’ai à cœur mon travail

Fort de 40 ans d’expérience dans 25 magasins, Murray Westover sait comment créer une équipe unie. « Traitez les employés de façon équitable et cohérente. Soyez calme, professionnel et réaliste. Plus important encore : mettez en place une atmosphère respectueuse afin que votre équipe vous soutienne; les employés vous écouteront davantage ainsi », explique Murray, ajoutant qu’il dit aux nouveaux employés d’être eux- mêmes et d’aborder même les plus petits problèmes avec leur gérant. « Les problèmes mineurs s’accumulent et finissent par devenir importants. C’est pourquoi j’aime établir une bonne relation et avoir des communications ouvertes », explique-t-il. Murray a récemment rénové la salle de pause de son magasin très achalandé d’Edmonton, transformant l’espace en une pièce accueillante où les employés aiment se réunir. Le sentiment d’équipe s’est encore plus solidifié grâce à des dégustations de barres de crème glacée, de pizza et de grillades sur le barbecue. Cette équipe a d’ailleurs toutes les raisons d’être fière de son magasin, qui a récemment remporté le prix du meilleur arrière-magasin du territoire. En effet, la pièce a été repeinte, rénovée et réorganisée de manière plus efficace. « Cela a contribué à améliorer le moral en magasin, et nous en sommes très fiers. »