Ian Hunter

Ian Hunter

Servant fièrement : Sobeys Liquor nº 5007, Stony Plain, AB

Poste : Commis

Valeur fondamentale : J’ai à cœur mon travail

Même s’il n’est qu’un tout nouveau membre de la famille Sobeys, Ian Hunter compte déjà des clients fidèles qui apprécient ses recommandations et ses conseils. « Il se passionne pour la bière artisanale, le scotch et le bon vin », a écrit à propos de lui son gestionnaire, ajoutant qu’Ian met à la disposition de ses collègues un cahier de notes personnelles prises lors de ses visites de brasseries et de distilleries. Un client choisit d’ailleurs toujours son scotch selon les suggestions du cahier si Ian n’est pas sur place pour orienter son achat. « J’aime en apprendre davantage sur la manière dont la bière, le vin et les spiritueux sont élaborés, explique Ian. Chaque alcool raconte une histoire, et le fait de transmettre tous les renseignements que je recueille permet aux clients de parfaire leurs propres connaissances. » Même si Ian est toujours heureux de développer son expertise afin d’augmenter les ventes, le moment dont il est le plus fier chez Sobeys concerne une bouteille d’alcool qu’il n’a pas vendue. Un jour où il constatait qu’une cliente s’apprêtait à faire un achat imprudent, il l’a plutôt convaincue de remettre la bouteille sur la tablette et lui a donné l’adresse d’un groupe de soutien. « Elle fréquente toujours ce groupe », assure-t-il.